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Preguntas frecuentes
Cuando se compra en línea puede ser difícil saber cuál es la talla perfecta para usted, por lo que con el fin de asegurarse de que usted puede ordenar su prenda con el ajuste perfecto, nos hemos asegurado de añadir una guía de tamaño por debajo de todos los artículos en el sitio web.
Nuestro tallaje es fiel a la talla a menos que se indique lo contrario, por lo que si deseas un ajuste más grande, te recomendamos que pidas una talla más que tu talla perfecta.
Si aún así tienes dudas, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico lavesparojavlc@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
Una vez realizado el pedido y cobrado, no podemos modificar los componentes.
Siento las molestias, pero tendrás que esperar a recibirlo y tramitarlo su devolución
Si quieres cambiar la dirección, puedes intentar enviar un correo electrónico a lavesparojavlc@gmail.com, y quizás podamos ayudarte. Si no, deberás esperar a recibir el número de seguimiento, y entonces podrás ponerte en contacto con la agencia de transporte y cambiarlo.
Trabajamos muy duro para que nuestras prendas sean de la máxima calidad y no tengan ningún defecto. Pero incluso para nosotros es difícil tenerlo todo bajo control. No obstante, si tienes alguna duda sobre un artículo defectuoso o dañado, trámitalo contactando con nosotros a través de lavesparojavlc@gmail.com
Todos los artículos que vendemos están garantizados contra defectos de fabricación.
Importante: Una vez que recibimos tu pedido en nuestro almacén, éste pasa por un proceso de inspección.Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la devolución.Si la devolución está en mal estado (manchado, roto, u otro producto que no sea de nuestra tienda) no la aceptaremos y no realizaremos el reembolso.
Devoluciones y cambios en tienda:
Puedes devolver o cambiar tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda La Vespa Roja ( C/ Bolseria 6
46001).
A partir de la recepción del pedido, dispones de 30 días para realizar el cambio del producto; siempre y cuando los artículos estén en las mismas condiciones en las que se recibieron. En el caso de devoluciones en tienda.
Devoluciones por empresa de mensajería:
Si has comprado por Internet, también puedes devolver tus artículos por correo. Desde la fecha de envío, dispone de 30 días para registrar su solicitud de devolución a través de lavesparojavlc@gmail.com. Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron. Recibirás de devolución por correo electrónico.
Lavespa Roja no se hace responsable de los importes pagados por gestiones logísticas de entrega, y no reembolsamos los gastos de envío.
No, los artículos comprados en tienda, se devolverán en tienda física.
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Prensa:
